Planeación.

Conjunto de actividades por medio de las cuales se intenta conocer la realidad de un sistema o necesidades de un proceso, con el propósito de realizar mejoras, actualizar y racionalizar tiempos, recursos humanos y materiales. Para ello se establecen una serie de pasos, se determinan objetivos y se definen medios y acciones para alcanzarlos. Para mayor información consultar los documentos de esta sección.

Evaluación.

Proceso metódico mediante el cual se recopila información a través de medios formales, con el fin de juzgar o dar un valor y fundamentar decisiones específicas. Para mayor información consultar los documentos de esta sección.